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浦口经济开发区推进企业金牌服务体系 建设创新服务机制

浦口经济开发区推进企业金牌服务体系 建设创新服务机制

  • 分类:园区动态
  • 作者:
  • 来源:浦口经济开发区
  • 发布时间:2020-11-18
  • 访问量:0

【概要描述】        今年以来,浦口经济开发区政务服务中心围绕园区中心工作,厚植企业金牌服务理念,中心功能不断完善,从提升企业服务能力、优化营商环境等方面入手,大力推进企业金牌服务体系建设和服务机制创新。

浦口经济开发区推进企业金牌服务体系 建设创新服务机制

【概要描述】        今年以来,浦口经济开发区政务服务中心围绕园区中心工作,厚植企业金牌服务理念,中心功能不断完善,从提升企业服务能力、优化营商环境等方面入手,大力推进企业金牌服务体系建设和服务机制创新。

  • 分类:园区动态
  • 作者:
  • 来源:浦口经济开发区
  • 发布时间:2020-11-18 16:07
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        今年以来,浦口经济开发区政务服务中心围绕园区中心工作,厚植企业金牌服务理念,中心功能不断完善,从提升企业服务能力、优化营商环境等方面入手,大力推进企业金牌服务体系建设和服务机制创新。

        一是政企互动,量身定制企业服务。开发区成立政务服务工作领导小组,实时跟踪企业需求及问题,为企业提供普适化及个性化服务,同时引入“绿色通道”、“一站式代办”等服务。今年以来,先后跟踪并解决园区企业台积电(南京)有限公司、南京华天科技发展有限公司、南京知豆新能源汽车有限公司等多个企业服务需求。

        二是创新机制,增加服务种类和层次。今年以来,园区增设交通接驳车,并根据园区企业建议,不断优化调整园区免费交通接驳车路线,进一步优化园区营商环境,增加服务种类。同时积极策划政务中心APP,将提供接驳车扫码乘车以及代办服务预约、5G政务中心、智慧数据驾驶舱看板、极速数据传输等服务。

        三是协同管理,加强跨部门联动。进一步优化业务流程,压缩手续办理时间,协同园区科技人才、环保等多部门业务需求,进一步提高服务效能。11月将在政务大厅设立“12345”热线窗口,积极拓展上级部门沟通渠道,进一步提升服务满意率。

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